Pensando em publicar seu livro ou ebook pela Amazon KDP (Kindle Direct Publishing)?
É melhor pensar 2 vezes após ler esta postagem.
Vários autores e autoras têm feito Reclamações contra o Amazon KDP: reclamam da qualidade do atendimento ao cliente, dos royalties pagos pela Amazon e várias outras reclamações:
- Alguns autores e autoras do Amazon KDP tiveram suas contas encerradas repentinamente e os royalties devidos não são pagos;
- Os autores continuam relatando problemas de impressão e distribuição dos livros impressos para o Brasil;
- Também há reclamações sobre longos prazos de entrega (semanas) de cópias que os autores encomendam para si mesmos;
- Alguns autores acusaram a Amazon KDP de não pagar seus royalties;
- As histórias sobre péssimo atendimento (ou atendimento inexistente) ao cliente parecem não ter fim;
- E muito mais. Leia mais abaixo algumas queixas que recebemos.
De fato, a qualidade dos serviços do KDP Amazon têm caído muito desde quando começamos este site em 2013. E as Reclamações contra o Amazon KDP só aumentam. (veja abaixo)
O Amazon KDP era chamado anteriormente de CreateSpace. Antes disso, era BookSurge. Não importa quantas vezes eles mudem de nome, as reclamações dos autores continuam a se acumular.
Abaixo estão citações coletadas de sites que permitem que as pessoas postem Reclamações contra o Amazon KDP e, abaixo delas, estão reclamações postadas diretamente no fórum de discussão do autor KDP da Amazon ou enviadas para o nosso email. Elas são reveladoras! E isso é apenas uma gota no oceano das Reclamações contra o Amazon KDP.
Existem INÚMERAS reclamações no sistema da Amazon e em outros lugares, escritas por seus próprios autores ou autoras.
Reclamações contra o Amazon KDP
“Por que um livro capa comum com um custo de impressão de US$ 13,90 e um preço de venda de US$ 24 eu só recebo US$ 0,50 em royalties?”
“Ontem minha conta foi bloqueada.”
“O pior atendimento ao cliente que já experimentei”
“Eles cancelaram minha conta e no email dizia que eles ficariam com TODOS os meus royalties…”
Todas as reclamações listadas abaixo foram publicadas apenas nos últimos 6 meses. Não corrigimos erros nas citações abaixo.
- A KDP Amazon Removeu o Acesso a Minha conta é não quer pagar meus direitos autorais de Royalties Pendentes para receber
A KDP Amazon Removeu o Acesso a Minha conta é não quer pagar meus direitos autorais de Royalties Pendentes de 3 mêses, que é meu direito de escritor dos meus direitos autorais de receber.
Recebi um email da kdp Amazon dizendo que removeu meu acesso a minha conta e a KDP Amazon não informa o motivo, porque NÃO houve nenhum motivo. E eu já tinha 17 livros publicados. E a KDP AMAZON esta negando de me pagar pelos meus Direitos Autorais de Royalties de 3 mêses pendentes.
E eu tenho certeza de que eu Não cometi nenhuma violação de regras e de diretrizes da KDP AMAZON.
A KDP AMAZON Está tirando o direito do escritor e autor de livros de receber os Royalties, que pela lei brasileira é obrigação por parte da editora responsável pelas publicações de livros dos escritores de pagar todos os direitos autorais de Royalties pendentes.
- KDP É PURA ENGANAÇÃO
A Amazon não deixa publicar nada por ali, já preenchi todos os campos e aparece corrija os erros destacados para continuar sendo que não tem nada destacado, eles não dão nenhum suporte todo mundo que atende lá fala que não é com ele e passa um site mais inútil do que a própria Amazon.
- NÃO USE O KDP!
Eles me deram 2 dias após enviar o e-mail de notificação do título bloqueado antes de enviar outro e-mail informando que minha conta foi ENCERRADA. Este e-mail declarou que eles ficariam com todos os meus royalties (quase 3 mil reais), todos os quais absolutamente não vieram de nenhuma venda do título bloqueado em questão, que nunca foi publicado…
- ATENDIMENTO AO CLIENTE HORRÍVEL
Como autor, tenho trabalhado com a KDP desde 29 de outubro de 2021 para resolver um problema relacionado às capas de vários livros. Continuo sendo repassado para vários funcionários de atendimento ao cliente e sempre recebo a mesma resposta pronta: entraremos em contato com você quando for resolvido…
- Amazon KDP
Olá, Boa noite, tenho um livro publicado no site da KDP da Amazon. Daí coloquei um anúncio para promover meu livro, um anúncio que foi colocado pra dura dois dias, no caso 11/4/2024 a 12/04/2024 coloquei um valor de 18 dólares, a partir daí foi cobrado um valor no meu cartão de crédito, só que a campanha foi finalizada logo no dia 12 , porque vocês cobraram 136,75 no meu cartão?
Sendo que não programei mais nada que absurdo e este? Quero explicação, e meu dinheiro de volta pois nesta data 2/05/2024 não tinha nenhuma promoção pra anúncio, e quero que vocês excluam meus dois cartões de crédito do site de vocês.
- Não existe contato por telefone para Amazon KDP
Sou escritor e tenho algumas obras a venda pela Amazon KDP, tenho percebido que após vender um ebook, o valor dos royalties não caem como os definidos na plataforma, como por exemplo que me levou a reclamação, fiz uma venda de um e-book de 7 reais e o valor repassado, R$ 0,02 centavos.
O telefone do SAC da Amazon atende rápido mais não responde nem resolvem esta questão, me passaram um link, para preencher várias informações mas nenhum telefone para atendimento direto. Liguei pela segunda vez, pedindo um número de contato e o atendente Cecílio me informou que só pelo link e e-mail.
Gostaria de saber o motivo de eu ter todo o trabalho para escrever, manusear a ferramenta da Amazon, ter todo o trabalho, disponibilizar um livro, vender a 7 reais e só receber R$ 0,02 centavos e sem ter o direito de falar por telefone com alguém que possa tentar me explicar esta ação.
Vou esperar a resposta da Amazon, mas deixo registrado minha indignação e irei retirar todas as minhas obras da plataforma.
Algumas alternativas para quem tem Reclamações contra o Amazon KDP
Você tem Reclamações contra o Amazon KDP ? Entre em contato e nos relate sua queixa contra o KDP.